Южненский горсовет запустил новый сервис для жителей города – детали

В Южном запустили электронный сервис «Открытый город» – это Всеукраинский портал, которым пользуются уже десятки городов по всей стране. «Открытый город» – веб-сайт, который призван сделать коммуникацию между властью и жителями проще, деятельность коммунальных предприятий прозрачной, а также предоставить южненцам и общественным организациям возможность объединить усилия для решения актуальных проблем в Южном. Для использования сервиса житель города должен скачать на мобильный телефон приложение и пройти регистрацию. Увидев открытый люк, упавшее дерево, неправильно припаркованную машину, человек делает фотофиксацию, далее загружаются GPS-координаты, пользователь выбирает категорию проблемы из числа представленных вариантов и отправляет заявку.

Алгоритм действий:

1.Нажать на кнопку «Сообщить» (под логотипом платформы «Открытый город»);

2.Выбрать раздел «Проблемы и решения»;

3.Выбрать категорию (и) проблемы;

4.Поставиты на карте точку, которая является местом нахождения проблемы;

5.Добавить заголовок, описать суть проблемы, загрузить фото или видео проблемы, нажать кнопку «Отправить».

Информация автоматически направляется в соответствующие службы города и управления Южненского горсовета. Контролировать выполнение поданных южненцами заявок на устранение проблем в городе будут специалисты отдела ИT и оперативного реагирования.

“Мы пригласили сотрудников каждого управления и коммунального предприятия, прошли вместе с ними регистрацию и подали тестовую заявку, которую они уже самостоятельно отработали. В некоторых управлениях закреплено несколько специалистов, которые будут отслеживать заявки и реагировать на них. Например, управление архитектуры охватывает широкий перечень проблем, по которым можно подать заявки, поэтому там несколько сотрудников назначены ответственными за разные категории. Мы старались быстрее запустить этот сервис, чтобы до начала лета, когда в городе увеличивается численность населения в связи с приездом туристов, сервис уже был отработан. Как правило, именно в летний период возникает много проблемных вопросов: вывоз мусора, неправильно припаркованный транспорт, вандализм и т.д. Поэтому у людей должна быть возможность указать на проблему, а также получить ее решение. В настоящее время на сервисе пока нет ни одной опубликованной заявки” – рассказал Дмитрий Чернявский, начальник отдела ИT и оперативного реагирования Южненского горсовета.

Электронный сервис в ближайшие дни также будет доступен на информационном портале “Yuzhny.info”. На стартовой странице будет активным специальное окно с логотипом портала, нажав на него, пользователь сможет перейти на “Открытый город” и подать заявку о существующих проблемах в Южном.